外賣盛行,校園外賣平臺有哪些應對方案
發表時間:2023-02-17 ?? 閱讀:874次 ?? 作者:匯優通嘻嘻
如今,外賣已經成為人們主流的生活方式之一。點外賣已經成為很多人的日常習慣,以一種安靜的姿態在大家的腦海中生根發芽。
當然,外賣文化在校園里的盛行是逃不掉的。當供給與需求不成正比時,就會出現新的商機。
那么應對外賣盛行的校園內,校園外賣平臺應該怎么抓住機會呢?
首先,與校園餐飲商戶達成合作共贏關系
校園訂餐平臺的發展取決于穩定的客流。要積累流量,首先要積累一定數量的商家,在平臺上展示豐富外賣類型。當商品與傳統食堂不同時,人們會不由自主地選擇類型豐富的一方。
因此,前期與商家的對接就顯得尤為重要,要盡可能地拉攏商家進入校園訂餐平臺,達到良好的合作共贏關系。
二是招募學生配送人員安排專業的培訓指導
在學校可以招募勤工儉學的同學當配送騎手,上崗前最好是做一個專業的培訓,在服務的時候才更能展現平臺的良好形象。
還可定期組織校園團隊團建,增強團隊凝聚力,使校園團隊伙伴有歸屬感,有參與感。
三是整合資源,讓校園訂餐平臺曝光
一切準備就緒后,平臺缺少的是一些曝光度。可以尋求合作商家的幫助,在店內擺放校園訂餐平臺的桌牌,也可以在店門口擺放展臺。商家日常穩定的客流為平臺曝光提供了有利條件。
校園合作伙伴也可以選擇為學校的活動提供贊助,讓校園訂餐平臺在活動的影響力和號召力的幫助下,貼近學生的生活。
品牌詞常常出現在學生的眼中,將校園點餐平臺潛移默化地印在學生的腦海中,當有點餐需求時,就會想到你的外賣平臺。
四是校園合伙人要學會主動做事
平臺不僅可以點外賣,還可以為大學生提供告白墻、吐槽、校園兼職等功能,很多互動功能等著你去發現。號召朋友們去平臺上暢所欲言,去學校喊兩聲,效果不錯。
五是加強客戶溝通,收集客戶意見
一個成功的校園訂餐平臺離不開一次又一次的優化和改進。沒有什么是完美的,它在客戶的反饋中成長得更好。
校園運營團隊可以通過電話回訪、網絡調查、配送人員直接溝通等方式,讓客戶感受到校園訂餐平臺的尊重和誠意,鼓勵和引導客戶表達不滿。
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