你有沒有因為很需要的東西落在家里但沒法去拿只有等家里人空了送的焦慮？你有沒有因為走不開但又要送文件、物品給合作方的臨時需求？你有沒有不想出門拿快遞想要讓人帶回來又找不到人的煩惱？這些都有法可解——就是跑腿。2022年，全國社會物流總額超過340萬億元，同比增長3.6%左右，其中在同城配送這一塊，42.2%的城鎮居民使用過跑腿配送服務，包括但不限于在線外賣平臺、商超零售平臺、新興即時物流平臺和傳統物流平臺等。

在跑腿業務中，消費頻率較高的依次是外賣、商超、生鮮、蛋糕。市場上大多數跑腿公司基本都是以外賣配送為切入點，為商家提供外賣配送服務，并且跟本地的商超和甜品蛋糕店結合，專配其客戶的訂單等。如果你也想加入這個市場，開一家屬于自己的跑腿公司，那么你需要注意這幾點：

1.餐飲外賣是主攻方向
很多跑腿創業者會首先把業務目標定位在了個人用戶上，這其實是個很恐怖的誤區。因為單個用戶他的使用需求非常有限，你不要認為用戶基數在這里，請注意有些人一個月可能都想不起來要用一次跑腿。
因此，外賣商家才是初創階段跑腿創業者的主要客群。雖然美·餓平臺自帶騎手，但是他們配送抽傭的比例其實不低，配送范圍也有局限性；一些商家會選擇自己配送，但是忙的時候基本送不過來。因此，部分外賣商家會選擇與跑腿公司合作，這個時候抓住機會，對接商家維護服務好商家，那么你的外賣商家池也會越來越多。除此之外，中小型超市、花店、蛋糕店等客源分散、城區包郵等特征，就決定了這類商戶也是我們跑腿初創的主要目標。

2.跑腿門檻不高，服務品質是制勝法寶
跑腿這個業務其實入門真的不難。但是，如果你的跑腿公司想要在競爭激烈的跑腿市場中脫穎而出，提高服務質量才是你的制勝法寶。
跑腿這種看似低端的服務其實有很大的需求空間。送東西、拿東西、取快遞、送花、送蛋糕，用戶想要的是物品安全快速高效地送給指定對象，而不是送花花散掉，送蛋糕蛋糕壞掉，送文件文件損壞這種，雖然到了但是結果不滿意。對這類問題創業者就需要對旗下跑腿小哥進行專業的配送培訓。其次，效率也是關鍵。據統計，大部分用戶對配送速度的要求僅低于食品安全。因此，誰的配送效率更高，誰就能抓住客戶的心。

3.選擇一個適合的跑腿系統
之前的跑腿公司，主要是靠電話下單，隨著互聯網的發展，手機app、微信小程序下單逐漸成為主流。那么跑腿初創者的選擇一個好的、適合的平臺就至關重要了。沒有好的平臺，跑腿下單系統、騎手接單系統、傭金結算系統都是很大的問題。尤其是騎手在結算問題上特別敏感，一不小心產生摩擦有可能就會損失整個騎手團隊。
所以選擇一套適合自己當下情況的跑腿系統是一件非常有重要的事情。作為中小型創業者的好幫手“匯優通Saas一體化平臺”，自主研發了一套面向初創者的跑腿系統：涵蓋客戶下單小程序、商家端、幫手端。有效避免拖單、錯單、漏單、無需反復溝通。匯優通支持下單次及批量訂單，總后臺可直接進行訂單管理、騎手管理、騎手調度等，并且在客戶下訂單時有智能搶單功能，還可查詢所有訂單以及訂單進度。
選擇“匯優通”，就能快速獲得一套專業的跑腿系統，創業者只需要打開商戶資源，就能邁出成功的第一小步。

4.高效培訓配送員，樹立良好形象
跑腿業務的C2C模式雖然沒有統一的標準可言，但對配送員個人的素質還是有要求的。跑腿公司應該對其名下配送員進行適當的培訓和有效的管理，提高服務質量，樹立平臺形象，就能讓你的跑腿公司更具有競爭力。
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