互聯網發展的當下，科技手段越來越好，餐飲行業也有了新的突破和改革，掃碼點餐和線上預約等功能，成為未來的大趨勢，節約勞動成本的同時也能避免人為過錯，是店鋪營業的一大助力，今天我們就一起來看看微信外賣小程序如何運營。

　　運營場景

　　一、堂食點餐

　　顧客進入餐廳后，掃描餐桌上的二維碼，小程序訂購系統會自動識別餐桌號碼。客戶可以在點餐系統中查看電子菜單，在線選擇自己喜歡的食物并完成付款。收銀員和廚房將自動接受餐飲訂單。特別適合KTV、醫院、酒店、餐廳等大場景下，節約點餐時間，提高點餐效率。

　　另外，座位也可以提前預約。這一功能對一些高檔餐廳、茶館、網上名人店尤為重要和實用。

　　二、外賣

　　點外賣送餐或是自提。用戶在選擇自己喜歡的菜品后，可以通過餐廳點餐小程序直接下單付款，也可以預約發貨時間查看訂單狀態和詳細信息。顧客可以選擇自己提貨或外送。配送可以優先考慮商家配送，也可以與各大跑腿平臺合作，給商家各種選擇。

　　與其他不同的是，該系統可以在沒有高額傭金的情況下積累自己的私域流量。隨后可以引導客戶進入小程序長期維護，開展各種鎖定活動，如會員、全折扣、積分等。

　　微信小程序的優勢

　　1、降低人工成本

　　用小程序點餐后，餐廳不需要專門安排人員為客人點餐。這樣，餐廳就可以減少服務人員的數量和服務員的工作量，降低店鋪的勞動力成本。

　　2、對用戶偏好進行分類

　　顧客來多久，一次消費多少，點什么菜，喜歡什么口味。這些數據對餐廳的菜肴配置和會員權益設置有非?？茖W和準確的指導依據。利用大數據對客戶進行研究，可為客戶提供更加精確的推廣服務，為網絡營銷提供最直接的支持。

　　3、增加營業額和品牌形象

　　一個好的微信掃碼點餐可以吸引顧客，讓顧客獲得更好的體驗，讓顧客對店鋪有更好的影響力和品牌形象，提高客流量和人氣。顧客掃碼點餐，廚房實時點餐，可以大大縮短點餐時間和上菜時間，全面提高周轉率;此外，會員可以直接查詢會員的優惠信息，增加會員的活躍度!

　　4、會員增加

　　如果掃碼點餐只作為點餐工具使用，那就太“大材小用”了。掃碼點餐可以配置會員系統，設置隨機紅包，掃碼點餐可以成為餐廳會員。與人工干預相比，主動詢問是否加入會員，大大提高了就餐環節的會員轉化率。

　　5、菜單更新簡單

　　小程序訂購系統中的電子菜單也將根據商家和商店的情況實時更新。新產品將出現在顯眼的地方來吸引顧客。例如，如果有一定數量的菜肴是有限的，菜肴在訂單系統中實時更新，顧客可以清楚地點餐，減少許多不必要的麻煩。