現(xiàn)在各大餐飲店鋪，都引進了掃碼下單功能，不僅方便顧客查看商品信息和自由點單，還為店鋪的商品信息管理提供了便利，增加店鋪點餐效率的同時，也能讓用戶點餐不那么有急迫感，想什么時候加餐就什么時候加餐，可以線上直接付款，吃完就走，不用排隊等結(jié)賬。

　　1穩(wěn)定性高

　　首先，點餐小程序系統(tǒng)一定要有系統(tǒng)的穩(wěn)定性，這樣才能讓餐廳真正省心、放心。

　　2細節(jié)體驗

　　一個顧客吃一頓飯，其實中間有很多環(huán)節(jié)，比如點菜，中間加菜，點錯退菜，買單后發(fā)現(xiàn)多點一道菜。所有這些在顧客用餐過程中都很常見。微信小程序點餐不僅僅是點餐后付款，就像淘寶JD一樣。.和COM一樣，但是在用餐過程中變化很復(fù)雜。考慮到用餐環(huán)節(jié)的每一點，仔細研究解決方案，這些復(fù)雜的過程變得簡單易用。

　　3多人點餐

　　一般3、五個人吃飯是正常的，所以訂購系統(tǒng)也必須支持這種情況。我們專門為這個場景開發(fā)多人訂購功能。只要客戶掃描同桌的二維碼，我們就可以自動進入訂單，實現(xiàn)多人訂購功能。每一個人都能實時看到別人點什么，所以不必擔(dān)心每一個人都會點重點。假如路上沒有餐館，可以通過微信聊天功能直接向朋友發(fā)送訂單，邀請路上的朋友一起訂購，交流效率很方便。傳統(tǒng)的訂購方式受餐廳菜單數(shù)量的限制。顧客往往需要來回傳遞菜單，用微信小程序訂購，相當于菜單，自動記錄，自動實時共享訂購信息，可以顯著提高一桌人的訂購效率。

　　4呼叫服務(wù)員

　　在客人用餐的過程中，經(jīng)常會有一些需求，需要服務(wù)員的幫助來解決。傳統(tǒng)的方式是顧客拉喉嚨堿，有時甚至去前臺找服務(wù)員。此外，服務(wù)員可能會因為忙而忘記客戶的需求，這對客戶體驗非常不利。在用餐過程中，只要掃描桌上的二維碼，就可以看到呼叫服務(wù)員的按鈕。呼叫后，信息立即推送到服務(wù)員手機。無論服務(wù)員在哪里，

　　5加菜

　　在客人吃飯的過程中，點菜不夠吃。添加蔬菜也是一個非常常見的場景。提供蔬菜功能是為了解決這個場景的問題。客戶可以掃描二維碼，進入訂單頁面添加蔬菜。蔬菜信息將實時傳輸?shù)椒?wù)員手機上，提供更及時的服務(wù)，為客戶提供更好的消費體驗。

　　6訂單完成機制

　　許多訂購系統(tǒng)，只要用戶支付訂單，訂單就處于不可操作的狀態(tài)，這是快餐的一個很好的解決方案，但不適合復(fù)雜的中餐廳，因為客戶需要添加食品和退貨，訂購系統(tǒng)必須滿足客戶的這些需求。考慮到用餐過程中的這些情況，將訂單完成機制設(shè)置為餐廳，明確指出訂單已經(jīng)完成，客戶的支付操作不會觸發(fā)訂單完成操作。此外，廚房打印系統(tǒng)還可以檢測客戶是否進行支付操作。如果客戶付款，菜品會直接打印到廚房，沒有服務(wù)員確認的中間環(huán)節(jié)。當然，傳統(tǒng)中餐顧客的用餐習(xí)慣是飯后結(jié)賬。因此，對于這樣的顧客來說，他可能在點餐后不會付款，所以我們會將訂單信息推送到服務(wù)員或前臺，讓餐廳工作人員立即知道哪張桌子下了訂單，以便與顧客溝通確認，然后將訂單信息打印到廚房，防止一些顧客點錯廚房造成資源浪費。